Case · Green Grid
Nettilmelding samlet i én digital sag.
En arbejdsgang med mange oplysninger og dokumenter blev samlet i et system, hvor kunde, montør og administration kan bidrage til den samme sag.
Tal om en lignende løsningKundeportal · Sagsstyring · Dokumentkontrol
Casen viser, hvordan en konkret arbejdsgang kan omsættes til et mindre digitalt system med tydelige roller, status og funktioner.
Hvad skulle løsningen løse?
Case om Green Grids nettilmeldingsløsning: kunde- og montøroplysninger, dokumentupload, sagsstatus, kvalitetskontrol og AI som ekstra dokumentkontrol.
Udvalgte funktioner
Kunde- og montørlinksOplysninger kan indsamles direkte fra dem, der ligger inde med dem.
DokumentuploadBilag og teknisk dokumentation samles omkring den enkelte sag.
Status og manglerAdministration kan se, hvad der er klar, og hvad der stadig mangler.
AI-kontrolAI bruges som ekstra kontrol af materiale, ikke som automatisk endelig godkendelse.
Det vigtigste i løsningen
- Én samlet sagsstruktur i stedet for oplysninger spredt over mail og mapper.
- Tydeligere opfølgning på manglende dokumentation.
- Forskellige brugere kan bidrage uden at få adgang til mere end nødvendigt.
- Tekniske oplysninger kan samles videre i et sagsresume.
Hvorfor er casen relevant?
Den viser forskellen på at købe endnu et standardsystem og at bygge et værktøj omkring en bestemt proces. Når problemet er konkret, behøver løsningen ikke være stor for at skabe overblik.
Har du en lignende arbejdsgang?
Beskriv den, som den fungerer i dag.
Så kan jeg hjælpe med at vurdere, om den kan samles i en enklere digital løsning.
Send en henvendelse